Under några vintermånader hoppade jag in som konsult (på uppdrag av TalentLab) och hjälpte ett glatt gäng på Moderna Försäkringar att se över och formulera delar av sin kundkommunikation.

Det roligaste i mitt jobb är att man som “outsider on the inside” kan bidra med nya perspektiv. I vissa uppdrag kan det räcka med att justera kommunikationen lite här och där så att tonaliteten verkligen hittar hem. Och ibland är det precis tvärtom – att enda vägen framåt är att skapa nytt.